Kako koristiti Vivatbet live chat podršku?

Vivatbet live chat je verovatno najzastupljeniji vid komunikacije između korisnika ove platforme i nje same, i kao takav zaslužuje detaljnije predstavljanje. Upravo ćemo u ovom članku napisati nešto više o istom, i pokušati svim našim čitaocima da predočimo kako on funkcioniše, gde se nalazi, kada se koristi. Ali, pored toga ćemo pomenuti i ostale kanale komunikacije sa Vivatbet Srbija brendom i pojedinosti vezane za njih.

Funkcionisanje Vivatbet live chata

Pod broj jedan, Vivatbet live chat je dostupan 24/7 i kao takav je na raspolaganju korisnicima non stop. Do njega se lako dolazi. U donjem desnom uglu ekrana, bilo da li je to na kompjuteru ili mobilnom uređaju, je krug zelene boje sa belim oblačićem u sredini.

Kada se klikne na isti otvara se prozor za dopisivanje, poput onih na socijalnim mrežama u kojim se dopisujemo sa operaterom. Odmah da napomenemo da Vivatbet Srbije ne koristi chatbotove već ljude koji su u ulozi agenata. To znači da se preskače faza u kojoj nam chatbot nudi generički ponuđene odgovore već odmah komuniciramo sa ljudima.

Live chat se koristi za rešavanje bilo problema bilo upita koje igrači imaju i veoma je pogodan za slučajeve u kojima se telefonski razgovor ne može obaviti. Svako se nađe makar ponekad u gužvi, ili pak situaciji kada je lakše dopisivati se nego pričati. Upravo tu je ovaj vid kontakta sa platformom najbolji i prikazuje fantastične rezultate.

Alternativni načini komunikacije sa Vivatbet Srbija

Pored live chata postoje još nekoliko vidova komunikacije sa platformom, a to su:

• telefon
• email
• socijalne mreže

Telefon

Pozivom na broj 8000 444 113 stupate u direktan kontakt sa jednim od operatera u Vivatbet kol centru koji će u svojstvu korisničke podrške rešiti svaki problem ili pitanje koje igrač ima. Po nama ovo je najefikasniji vid kontakta sa platformom jer je u razgovoru najlakše objasniti ali i dijagnostifikovati problem.

Ono što želimo da kažemo takođe jeste da je poziv besplatan, što je još jedna olakšavajuća okolnost koju treba imati na umu. Takođe, pozivi se mogu zakazati na taj način da neko iz Vivatbeta pozove igrača, i ta opcija je dostupna na traci u zaglavlju početne strane sajta, klikom na telefonsku slušalicu koja je na kraju reda.

 

Email

Slanjem mejla na adresu support@vivatbet.rs korisnik može komunicirati sa korisničkom podrškom, koja je veoma ažurna u ovim situacijama i koja odgovara najčešće za par sati, izuzetno do 24 časa. Mejl je pogodan za duže tekstove, kod kojih se prilaže i slika.

Socijalne mreže

Komuniciranje sa Vivatbet Srbija preko socijalnih mreža je takođe moguće. Trenutno sada, ova platforma ima profile na 4 mreže: X, Fejsbuk, Instagram, Linkedin. Komunikacija je ista kao kao i u slučaju live chata, gde se dopisivanje u fokusu.

Tako da pored live chat opcije za kontakt sa sajtom postoje dovoljno drugih vidova komunikacije putem kojih igrači mogu da reše svoje nedoumice, informišu se ili pak objasne probleme sa kojima su se susreli tokom korišćenja usluga Vivatbet Srbija.