Koji je broj telefona Vivatbet korisničke podrške?

Vivatbet Srbija ima nekoliko načina za stupanje u kontakt sa svojom korisničkom podrškom. Jedan od njih jeste telefon. Ovo je generalno najefikasniji vid komunikacije sa korisničkom podrškom i nastojaćemo da Vam detaljno objasnimo sve u vezi sa istim.

Broj telefona Vivatbet korisničke podrške na teritoriji Republike Srbije je 8000 444 113. Putem istog se dobija kol centar gde će neki od operatera preuzeti razgovor sa igračima.

Iako su i live chat i email ili kontakti preko naloga na socijalnim mrežama takođe veoma efikasni i igrači nemaju primedbe na iste, razgovor sa jednim od operatera je najbolji put ka rešavanju bilo kakvog problema jer se putem njega obe strane najlakše sporazumeju.

Igrač će najbrže da objasni u čemu je njegov problem ili koju informaciju traži, a sa druge strane operater će da lakše dijagnostifikuje potencijalni problem ili sferu interesovanja. Primera radi, u situacijama kada je nalog blokiran ili nekim drugim nepredviđenim okolnostima o kojima nema mnogo reči na stranicama pomoći ili pak u često postavljenim pitanjima (FAQ), upravo je telefonski poziv prava stvar.

Samo stupanje u kontakt putem telefona je vrlo jednostavno i zahteva nikakav napor već je to kao jedan sasvim običan telefonski poziv. To je još jedan razlog zašto treba preferirati ovaj vid komunikacije sa korisničkom podrškom u odnosu na ostale.

Alternativni kontakti sa korisničkom podrškom

Pored ovog vida komunikacije sa korisničkom podrškom postoji još nekolicina kao što su:

• live chat koji je na raspolaganju 24/7
• email – support@vivatbet.rs
• nalozi na socijalnim mrežama – LinkedIn, Fejsbuk, X, Instagram

Live chat je lako uočljiv. U donjem desnom uglu ekrana postoji oblačić na koji kada kliknemo se otvara prozorče za dopisivnja i u koje upisujemo naš problem. Nakon kraćeg čekanja se javlja operater koji dalje preuzima slučaj i prikuplja potrebne informacije od igrača i dalje nastavlja da istražuje sam. Podsećamo, live chat je dostupan u svakom momentu.

Email se koristi najčešče u slučajevima kada se moraju prikačiti neke slike, skrinšotovi i slično, tj, u specifičnim situacijama koje zahtevaju da korisnička služba vidi određene detalje vizuelno pre nego pristupi rešavanju problema. Ovo ne ograničava upotrebnu vrednost mejlova, koji se takođe mogu koristiti i u drugim situacijama.

Na gore navedenim socijalnim mrežama postoji nalog Vivatbet Srbije koji služi da pored promocije brenda i informisanja javnosti o vestima vezanim za isti, bude i kanal komunikacije sa igračima. U suštini ovaj koncept je veoma sličan live chatu na samom sajtu.

Svaki od navedenih kanala komunikacije ima osobe koje su zadužene za nesmetan i efikasan rad i svi su na srpskom jeziku. Vivatbet Srbija je fokusirana na pružanje najboljih mogućih usluga svojim korisnicima i kao takvi oni su posvećeni kontinuiranom unapređenju rada korisničke podrške koja je već na zavidnom nivou ali možemo očekivati u budućnosti mnogo novina koji će dodatno podići njeno funkcionisanje.